Supervisor (a) de Atendimento On/Off - Brasilia

Supervisor(a) de Atendimento experiente para liderar nossa equipe de atendimento e garantir a satisfação de nossos clientes. O(a) profissional ideal deve ter, no mínimo, 5 anos de experiência comprovada em atendimento de publicidade, habilidades de liderança, excelente comunicação e um forte foco em resultados. Este papel envolve supervisionar a equipe de atendimento, gerenciar relacionamentos com clientes e desenvolver estratégias de atendimento ao cliente. Se você é apaixonado(a) por comunicação e deseja trabalhar em um ambiente que valoriza a diversidade e a inclusão, esta é a oportunidade perfeita para você.

• Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento de prazos e a qualidade dos serviços prestados.
• Atuar como ponto de contato principal para clientes, gerenciando expectativas e construindo relacionamentos duradouros.
• Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente, alinhadas aos objetivos da agência e às necessidades dos clientes.
• Realizar reuniões regulares com a equipe e com os clientes para avaliar o progresso dos projetos e identificar oportunidades de melhoria.
• Garantir a satisfação dos clientes, respondendo prontamente às suas necessidades e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir.
• Colaborar com as demais áreas da agência para assegurar a entrega de projetos integrados e eficazes.

• Experiência comprovada de, no mínimo, 5 (cinco) anos em atendimento de publicidade.

• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos e prioridades em um ambiente dinâmico.

• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.

• Capacidade de liderança e de trabalhar bem em equipe.

• Forte orientação para resultados e foco no cliente.

• Graduação em Publicidade e Propaganda, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas.

• Conhecimento das tendências e melhores práticas do mercado de comunicação e marketing.

Benefícios flexíveis, um ambiente de trabalho inspirador e diverso, onde você poderá ser você mesma(o) e contribuir para um mundo mais justo e inclusivo.

A chance de fazer a diferença na vida dos clientes!

O nome não é por acaso. A Nacional é uma agência de comunicação e marketing que nasceu do entendimento profundo dos sotaques e nuances de cada região do país. Com um time de profissionais experientes, comprometidos e habituados a atender clientes de todos os portes, em todo o Brasil, a Nacional entrega um trabalho aprofundado e diferenciado, onde conceito e criatividade andam de mãos dadas com envolvimento e resultados.

Diversidade e Inclusão

Na Nacional, acreditamos que a diversidade e a inclusão são fundamentais para o sucesso e a inovação. Valorizamos as diferentes perspectivas e experiências que cada indivíduo traz, promovendo um ambiente onde todos se sintam respeitados e valorizados. Nosso compromisso é criar um espaço de trabalho que reflete a diversidade do Brasil, proporcionando oportunidades iguais para todos, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, idade, ou qualquer outra característica.

Nossas Realizações

Com sedes no Rio de Janeiro, Brasília, São Paulo e Rondônia, a Nacional tem um portfólio robusto, com trabalhos realizados para clientes como Secom/PR, Ministério da Cidadania, Ministério do Turismo, Ministério da Saúde, CFMV - Conselho Federal de Medicina Veterinária, Ministério do Esporte, Ministério do Desenvolvimento Social, Ministério das Cidades, Ministério da Integração e Desenvolvimento Regional, Governos do Rio de Janeiro e Rondônia, Prefeituras de São Paulo, Cubatão e Nova Iguaçu e Alerj - Assembleia Legislativa do Rio de Janeiro, ABDI - Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial e Terracap.

Nossos Mais Novos Clientes

Banco do Brasil, BrasilSeg e CMRJ – Câmara Legislativa do Rio de Janeiro 

Venha Conhecer a Nacional

Conheça um pouco mais do trabalho da Nacional e descubra por que somos a sua próxima agência. Se você compartilha dos nossos valores e está pronto para fazer a diferença, queremos conhecer você. Venha fazer parte de um time que valoriza a diversidade e está comprometido com a excelência.

Junte-se a nós e contribua para construir um futuro mais inclusivo e inovador.